Este é o primeiro artigo de uma série de oito que será publicada sobre todos os subsistemas em gestão de pessoas. Clique sobre o nome do autor para ler o próximo.
As organizações são formadas por pessoas! Esse discurso é clássico. E de fato é isso mesmo, apesar de algumas se destacarem por sua tecnologia ou estrutura física. Mas o que faz a organização acontecer e ser realidade são as pessoas. Se as tirarmos, a organização torna-se apenas um grande salão, um amontoado de móveis ou de máquinas.
Logo, as pessoas devem ser a prioridade de qualquer organização? Sim, porém isso ainda acontece de modo tímido. Uma gestão voltada para o indivíduo pode soar até como um insulto aos ouvidos de diretores e líderes em geral. A verdade é chocante! Mas é o que tem acontecido em diferentes organizações, independente do seu porte.
Muitas organizações voltam suas estratégias para melhoria nos processos, nas rotinas operacionais e estrutura física, deixando os investimentos nas pessoas para um dos últimos lugares. Isso quando não cortam totalmente esse investimento por ser encarado como custo, sem um retorno “mensurável”.
Mas, afinal, o que é Gestão de Pessoas? De maneira bem simples eu diria que é administrar estrategicamente a organização tendo como princípio que as pessoas possuem necessidades específicas que vão interferir no todo. É cuidar de ações desde a admissão até o desligamento do colaborador. É capacitar líderes para que além de técnicos, sejam gestores de suas equipes. É atender ao colaborador como cliente interno, para que este possa atender bem ao cliente externo.
Nesse conjunto de ações, a Gestão de Pessoas pode contribuir com o
Recrutamento e Seleção de candidato com o perfil adequado para a vaga. Estabelecimento de um processo de
Integração dessa pessoa na cultura e rotina da organização, transmitindo missão e valores ao recém-chegado. Levantando e aplicando
Treinamento e Desenvolvimento, tanto em aspectos comportamentais quanto técnicos. Elaborando
Plano de Cargos e Salários para retenção dessa mão-de-obra qualificada, bem como um pacote de
Benefícios que atenda ao colaborador e incentive-o a permanecer motivado. Fornecendo
Assistência Social em questões sócio-familiares que afetam o desempenho e a conduta do colaborador.
Em organizações menores, com estrutura enxuta, temos visto que a Gestão de Pessoas também tem se envolvido e conduzido questões ligadas à
Segurança no Trabalho,
Responsabilidade Social e
Comunicação Interna.
E por fim, a Gestão de Pessoas dará a atenção necessária no
Desligamento do colaborador, fazendo desse um processo transparente e sem traumas. Evitando reclamatórias trabalhistas e auxiliando-o em uma recolocação no mercado de trabalho.
Servir de apoio às demais áreas da organização nos processos de Seleção, Treinamento, Remuneração, Assistência Social e Desligamento, de forma alinhada às demais estratégias da organização, gerando indicadores satisfatórios - este é o papel da Gestão de Pessoas.
Juntos percorreremos cada etapa desse processo, entendendo os benefícios e as dificuldades de implantar cada uma dessas ações. Perceberemos que, independente do tamanho da organização, práticas que valorizem e reconheçam as pessoas podem ser desenvolvidas, melhorando o clima organizacional, retendo os melhores talentos e formando equipes de alto desempenho.
Convido você a conhecer melhor cada ação e avaliar o que pode deixar de ser mito e se transformar em realidade em sua organização, utilizando estratégias e ações que têm como foco o ser humano e o seu potencial, tornando a sua organização cada vez melhor.
Pessoas melhores compõem as melhores organizações!
Por: Rafael Favil Santos
Fonte: INSTITUTO JETRO
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